Design Thinking: uma abordagem para inovação centrada no cliente

O Design Thinking é uma prática que se destaca em processos de inovação, colocando o design adiante de sua função original levando-o para o nível do negócio. Um diferencial dessa abordagem é incluir os clientes no centro do processo.

Segundo Tim Brown (chairman da IDEO), um dos idealizadores do modelo de inovação do Design Thinking, essa "é uma abordagem para a inovação, centrada no ser humano, que se baseia no kit de ferramentas do designer para integrar as necessidades das pessoas, as possibilidades da tecnologia e os requisitos para o sucesso do negócio."

O livro está organizado em capítulos correspondentes às 3 fases do modelo de Design Thinking (Inspiração, Ideação e Implementação) abordado e suas respectivas etapas (Empatizar, Definir, Idealizar, Prototipar e Testar). A cada etapa, após uma breve introdução sobre seus objetivos, é apresentado o kit de práticas e ferramentas que permitem avançar pela etapa de modo produtivo.

"Design Thinking uma abordagem para inovação centrada no cliente" ajuda os inovadores a compreender a jornada do processo de inovação e suas entregas.

Author: Robin Pagano
Publisher: Robin Pagano
Published: 03/29/2023
Pages: 116
Binding Type: Paperback
Weight: 0.36lbs
Size: 9.00h x 6.00w x 0.24d
ISBN: 9786500664676
Language: Portuguese

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